LÍDER

"Em pleno feriado de carnaval, meu pai de 69 anos sofreu uma grave trombose, a mais de 3.000 km de casa."

Minha família foi avisada e imediatamente eu decidi ir ao encontro de meu pai em Macapá, onde constatei que, apesar do atendimento e diagnóstico clínico correto, ele precisava ser transferido com urgência a um centro cirúrgico com melhores condições.

Comecei então a coordenar sua remoção para Porto Alegre. Após contatos com várias empresas, acabei optando pela Líder para a realização do transporte."

Feitos todos os contatos entre a equipe médica da Líder e os profissionais que estavam atendendo o paciente, deu-se início a uma verdadeira maratona que envolveu o trabalho e a dedicação das equipes de vôo e terra durante mais de 14 horas:

CRONOGRAMA DO ATENDIMENTO

15:30	decolagem de São Paulo com destino a Macapá.
19:30	pouso em Macapá onde um veículo já aguardava a equipe médica de bordo para levá-los até o hospital onde se encontrava o paciente.
19:50	paciente é removido para o aeroporto com monitoramento de nossa equipe médica.
20:30	aeronave decola de Macapá.
23:24	pouso para reabastecimento em Brasília.
00:25	decolagem para Porto Alegre.
02:25	pouso em Porto Alegre onde uma ambulância contratada pela Líder já aguardava a chegada do paciente.
03:30	o paciente é entregue aos cuidados do Instituto de Cardiologia que passa assumir o seu atendimento.
05:00	decolagem de volta a São Paulo.

Sra. Iara finaliza seu testemunho:

"Dois fatos ficaram registrados para mim: a agilidade do pessoal da Líder em relação aos procedimentos para o transporte e o carinho dispensado pela equipe médica ao meu pai durante todo vôo que cortou o país de um extremo ao outro".

Iara Regina Schneider Grillo - Porto Alegre - RS

No dia 16 de abril de 1999, a Líder recebeu a solicitação para transporte de um paciente em estado grave, vítima de um acidente de carro no interior do Paraná.

Através da parceria entre o SOS Líder e uma administradora de cartão de crédito, o paciente tinha um seguro que dava cobertura aeromédica 24 horas por dia, 365 dias por ano em caso de emergência, que não apenas lhe dava direito ao transporte em avião-UTI, como também a todo trajeto hospital/aeroporto/hospital.

Quem conduziu o processo de transferência do paciente para São Paulo foi seu amigo, Sr. Luis Fernando. "Foi o atendimento mais humano que já recebi em toda minha vida. Senti que, desde o primeiro conto, o que realmente importava não era apenas prestar o serviço. Eu me senti parte da equipe Líder, pois a todo momento era informado dos preparativos sobre o transporte de meu amigo. Saber que as pessoas com as quais eu estava lidando realmente se importavam com o meu problema, dando o máximo e o melhor de si, me garantiu a tranqüilidade necessária naquele momento de angústia. O entrosamento entre a equipe medica, pessoal de terra e familiares é perfeito. Faço questão de registrar meu agradecimento a Ana Gabriela, Carla, Dr. Ricardo e Enf. Fernando Luiz."

Luis Fernando Améstica Fernandez - São Paulo - SP